Comment maximiser ta stratégie marketing grâce à une bonne séquence email ?
La stratégie d’emailing est sans doute l’un des leviers les plus performants pour engager et fidéliser ton audience.
Au sein de cette stratégie, la séquence email occupe une place centrale. Pourtant, elle n’est pas toujours utilisée à son plein potentiel.
Alors, comment créer une séquence mail qui convertit ?
Voici quelques pistes pour t’aider à maximiser l’impact de tes emails.
Mettre en place une bonne séquence email.
Définition d’une bonne séquence email.
Une séquence email est un ensemble de mails préprogrammés.
Ils sont envoyés à tes abonnés à des moments spécifiques et dans un ordre particulier.
Ce n’est pas une simple succession d’emails sans lien entre eux. Mais plutôt une série d’emails soigneusement conçus pour guider ton abonné à travers un parcours spécifique.
Ce parcours peut viser à :
- éduquer ton audience,
- faire progresser tes futurs clients dans ton entonnoir de vente,
- ou à renforcer ta relation avec tes abonnés.
L’importance d’une séquence email.
En un mot, l’importance des séquences email repose sur l’engagement.
En effet, une bonne séquence email te permet de maintenir l’intérêt de ton audience sur le long terme.
Au fur et à mesure des mails reçus, tu vas la préparer à passer à l’action pour acheter ton service, ou toute autre forme de conversion.
Les séquences email sont l’un des meilleurs moyens (et l’un des plus puissants) pour automatiser ta communication.
Cela t’aidera à maintenir une relation constante et cohérente avec ton audience.
Structurer ta séquence email pour maximiser ta stratégie.
Une bonne séquence email n’est pas le fruit du hasard.
Quel que soit l’outil utilisé, Mailerlite, Mailchimp, Systeme.io ou encore Brevo, ta séquence requiert une structure bien pensée en amont.
Voici une suggestion d’architecture à adopter pour t’aider basée sur une séquence de 4 mails minimum.
Email de bienvenue.
Ce premier mail est (comme son nom l’indique) le point de départ de ta relation avec ton nouvel abonné.
C’est le moment idéal pour lui donner une place spéciale.
Fais-le se sentir spécial, et donne-lui un aperçu de ce qu’il peut attendre des futurs emails. Ou de la façon dont, plus globalement, tu accueilles les clients qui collaborent avec toi.
L’essentiel est d’être authentique, conviviale et d’exprimer clairement tes intentions.
Le but de cet email est d’établir une connexion avec ton abonné, de lui donner une idée claire de ce qu’il peut attendre de toi et de commencer à construire une relation de confiance.
« Je suis ravie de te voir ici ! Merci de t’être inscrit(e) à notre newsletter.
Ici, à [Nom de ton entreprise], nous avons pour mission de [décrire ta mission]. Et je suis persuadée que tu trouveras une grande valeur dans ce que nous avons à partager. »
Ou encore « Pour te remercier de ta confiance, voici un petit cadeau de bienvenue : [réduction, freebie, …]».
C’est le moment de faire preuve de créativité.
Emails éducatifs.
Ces emails visent principalement à apporter de la valeur à ton audience.
Tu peux y partager :
- astuces,
- guides,
- ou encore cas d’études.
L’objectif est de renforcer ton expertise et de gagner la confiance de tes abonnés.
« Comme tu le sais, Facebook est un outil puissant pour ton business. Mais pour récolter ses fruits, il faut savoir l’utiliser correctement.
Voici donc 5 astuces que tu peux utiliser dès aujourd’hui pour optimiser ta présence sur Facebook : [astuce 1, astuce 2, …] »
Emails de vente.
C’est enfin le moment de parler de ton offre dans ta séquence mail :
- Présente ton service de manière attrayante,
- Explique aussi en quoi il peut aider ton abonné.
« As-tu déjà été confronté(e) à [problématique client] ? Si c’est le cas, je comprends parfaitement !
Sais-tu qu’avec [le nom de ton offre] tu peux enfin [bénéfices] ? »
Email de suivi.
Enfin, un email de suivi est crucial pour assurer la satisfaction de ton client. Il est envoyé après une vente ou un autre engagement important.
C’est aussi l’occasion de le remercier et de lui proposer des produits ou services complémentaires.
« C’est un plaisir pour nous de travailler avec toi et nous espérons que tu as trouvé [le nom de ton offre] utile et bénéfique.
Je voulais aussi savoir si tu avais des retours sur [le nom de ton offre]. Ton avis est très important pour nous, car il nous aide à améliorer continuellement nos services. »
Connaître les clés d’une séquence email réussie.
Maintenant que tu sais comment tout cela fonctionne, voyons ensemble les clés pour réussir ta séquence email.
Personnalisation de tes mails.
La personnalisation de tes emails peut faire toute la différence.
Il est quand même plus agréable de recevoir un mail qui semble être écrit « que pour nous » !
Pour cela :
- Utilise le prénom de ton abonné.
- Mentionne ses centres d’intérêt,
- ou ses besoins spécifiques.
Plus l’email est personnalisé, plus il sera perçu comme pertinent et intéressant.
Qualité de ton contenu mailing.
Comme pour tous les textes présents dans ta stratégie marketing, il est essentiel de proposer un contenu de haute qualité à ton audience.
Les erreurs d’orthographe ou de grammaire sont à proscrire dans la mesure du possible.
De plus, le contenu doit être informatif, engageant et utile.
C’est ainsi que tu gagneras la confiance de ton audience.
Appels à l’action (CTA).
Chaque email doit avoir un (seul) but clair, pour ton abonné comme pour toi.
Il doit guider l’abonné vers une action spécifique, que ce soit :
- la lecture d’un article,
- l’achat d’un service,
- l’inscription à une Masterclass, …
Les appels à l’action doivent être clairs, convaincants et faciles à suivre.
Test et amélioration continue.
En business, il est essentiel de suivre les performances de ta séquence email.
En fonction des résultats, apporte des améliorations à ta séquence.
Utilise les outils d’analyse disponibles pour suivre les taux d’ouverture, de clics et de conversions.
Cela te permet d’identifier les points forts et les points faibles de ta séquence et d’apporter les ajustements nécessaires.
Éviter les erreurs dans ta séquence email.
Enfin, il y a aussi quelques erreurs que je te conseille d’éviter :
- Envoyer trop d’emails : cela peut donner l’impression à tes abonnés que tu les spammes et peut conduire à des désabonnements.
- Être trop commerciale : si tous tes mails sont axés sur la vente, tes abonnés risquent de se lasser. Veille à équilibrer tes emails de vente avec des emails éducatifs ou de valeur.
- Négliger le design : un design professionnel et attrayant peut considérablement augmenter l’engagement de tes abonnés. Investis du temps pour rendre tes emails visuellement agréables. N’oublie pas d’utiliser ton identité visuelle pour cela.
En suivant ces quelques conseils, tu seras en mesure de créer une bonne séquence email qui engage véritablement ton audience, renforce ta crédibilité, et favorise la conversion.
Alors, es-tu prête à upgrader tes séquences email ?