Ta première publicité Facebook est en ligne ? Félicitations ! Mais comment savoir si les résultats sont bons ?
Voici les indicateurs à suivre et comment les interpréter !
Impressions et taux de couverture pour estimer sa notoriété
La première colonne est souvent celle des impressions, suivi de près des couvertures.
Le nombre d’impressions correspond tout simplement au nombre de fois que la publicité a été vue. Attention, il ne s’agit pas d’impressions uniques, car une même personne peut voir la publicité plusieurs fois !
Comment connaitre le nombre d’utilisateurs unique alors ? Pour cette réponse, c’est la colonne couverture qui nous intéresse, elle nous donne le nombre de personnes qui ont été touchés.
Plus la couverture est importante, plus la visibilité est étendue !
Le taux de clic pour mesurer l’intérêt de son audience
Haa le taux de clic. On va commencer à rentrer dans des formules, mais pas de panique, ça reste très simple !
Taux de clic = nombre de clics / nombre d’impressions x 100
Il s’agit d’un pourcentage qui mesure l’intérêt de l’audience pour la publicité. Plus il est élevé, mieux c’est : cela signifie que la campagne publicitaire fait mouche.
En dessous d’1%, il est conseillé de faire des ajustements, que ce soit au niveau du visuel ou du texte pour rendre la publicité plus désirable auprès de l’audience visée.
D’ailleurs, plus le taux de clic est élevé, moins la publicité coûte cher à diffuser, ça vaut le coup de tenter non ?
Le coût par clic pour surveiller son budget
Le coût de la publicité Facebook n’est pas fixe. Un système d’enchère est en place au sein de l’algorithme.
Pour contrôler ses coûts et vérifier qu’ils ne s’envolent pas, il est fortement recommandé de suivre l’évolution du coût par clic !
Voici la formule pour le calculer :
Coût par clic : budget dépensé / nombre de clics
Un CPC trop cher peut impacter la rentabilité de la campagne. Plus le ciblage est précis, plus on est dans un marché de niche, et plus il peut être cher.
Le taux de conversion pour vérifier l’efficacité du dispositif complet
Celui-là, c’est un de mes chouchous. C’est l’indicateur qui nous montre si tout va bien APRÈS la publicité.
Hé oui, le premier clic n’est que la première étape du tunnel marketing. Car ce qu’on veut, c’est que le prospect s’inscrive (Yes un nouveau lead !) ou achète (Yes une nouvelle vente !).
Voici la formule du taux de conversion :
Taux de conversion = nombre d’actions (lead ou vente) / nombre de clics x 100
L’erreur numéro un qui impacte le taux de conversion est de rediriger l’internaute vers la page d’accueil du site au lieu d’une page d’atterrissage.
En effet si l’internaute ne retrouve pas les éléments qui l’ont fait cliquer, on va malheureusement le perdre pour toujours, et c’est dommage !
La promesse de la publicité doit être respectée à tout prix pour optimiser les performances de la campagne.
Je recommande d’utiliser une page d’atterrissage, appelée aussi landing page.
Le retour sur investissement pour surveiller sa rentabilité financière
C’est le dernier, et pourtant, c’est le plus important des indicateurs. Après tout, pourquoi continuer une campagne sans connaitre le retour sur investissement ?
Les campagnes Facebook ne sont pas conçues uniquement pour augmenter la visibilité : le potentiel de monétisation est énorme et il est possible de faire du chiffre d’affaires !
Voici la formule :
Retour sur investissement = budget dépensé / chiffre d’affaires générés
Le résultat se traduit en € : par exemple, si on obtient 1€, cela signifie que pour un euro dépensé en publicité, on gagne un euro de chiffre d’affaires.
Le but ici est que la balance penche positivement de notre côté ! Il s’agit bien sûr d’un chiffre brut à prendre avec des pincettes. En fonction de son activité, un ROI de 2 pourrait ne pas être suffisant pour couvrir tous les frais !
Le résultat dépend aussi de notre capacité à monétiser les nouveaux contacts : si on vends une offre récurrente ou si on sait qu’on peut vendre de nombreuses offres derrière, on sait qu’on va pouvoir amortir le coût dans les semaines ou mois à venir !
En conclusion
Pour suivre au mieux les performances d’une campagne Facebook, il est recommandé de faire le point chaque semaine sur les 7 derniers jours et de tout mettre dans un tableau de reporting dédié.
Cette vision permettra d’arbitrer au mieux les investissements en publicité et garantie de dépenser son argent de la meilleure façon possible !
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